(주)올핸즈 서비스 이용약관

제1조 [목적]

본 약관은 주식회사 올핸즈(이하 "회사")가 제공하는 셀링메이트 강의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① "서비스"란 회사가 온라인 플랫폼을 통해 제공하는 온라인 강의 서비스인 '셀링메이트' 및 이에 부수하는 제반 서비스를 말합니다.

② "회원"이란 본 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

③ "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 온라인 강의, 강의자료, 영상물 등 일체의 정보나 자료를 말합니다.

④ "게시물"이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보를 말합니다.

제3조 [약관의 효력 및 변경]

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

④ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관 개정 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 약관 개정에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 [이용계약의 성립]

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제5조 [회원의 계정 및 비밀번호 관리]

① 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회사는 계정과 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용 등으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의나 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회원은 계정 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제6조 [서비스의 제공 및 이용]

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 온라인 강의 서비스 (실시간 및 녹화 강의)
2. 강의 자료 제공 서비스
3. 커뮤니티 서비스 (네이버 카페, 카카오톡 단톡방)
4. 질의응답 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다.

③ 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 서비스의 원활한 운영을 위한 점검 및 기술상의 필요로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 이러한 경우 사전에 공지하되 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 등급을 구분하지 않으며, 모든 회원은 동일한 서비스를 제공받습니다.

제7조 [수강료 및 결제]

① 서비스 이용에 대한 수강료는 회사가 서비스 내에 별도로 게시하거나 공지하는 내용에 따릅니다.

② 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 수강료를 납부할 수 있으며, 결제는 선불을 원칙으로 합니다.

③ 회사는 결제업무를 이지페이에 위탁하여 처리하며, 결제와 관련된 정보는 회사와 이지페이에서 관리합니다.

④ 회사는 서비스 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경사항은 제3조의 방법으로 공지합니다. 단, 이미 체결된 계약에 변경된 수강료를 적용하지는 않습니다.

제8조 [강의 서비스 이용]

① 회원은 결제 완료 후 1년간 해당 강의를 수강할 수 있습니다.

② 강의는 1인 1계정 원칙으로 운영되며, 다중 접속은 허용되지 않습니다.

③ 강의자료는 회원이 다운로드하여 저장할 수 있으나, 이는 회원 본인의 학습 목적으로만 사용되어야 하며, 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 됩니다.

제9조 [환불 규정]

① 회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(계약서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.

② 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 청약철회를 접수한 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 회사가 대금 환급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

③ 제1항의 청약철회기간이 경과한 후에는 다음과 같은 환불 규정이 적용됩니다.

1. 수강 시작 전: 결제금액 전액 환불

2. 수강 시작 후 7일 이내이며 3강 미만 수강 시: 수강료 전액 환불

3. 수강 시작 후 총 수강기간의 1/4 경과 전: 수강료의 3/4 환불

4. 수강 시작 후 총 수강기간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불

5. 수강 시작 후 총 수강기간의 1/2 경과 후: 환불 불가

④ 다음의 경우에는 상기의 규정에도 불구하고 환불이 가능합니다.

1. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않는 경우

2. 서비스의 중대한 하자가 있는 경우

3. 기술적 문제로 서비스 이용이 불가능한 경우

⑤ 환불 시 다음 사항이 적용됩니다.

1. 총 수강기간은 녹화본 복습기간을 제외한 기간을 기준으로 합니다.

2. 제휴코드 및 할인 혜택이 적용된 경우, 할인금액을 제외한 실결제금액을 기준으로 환불됩니다.

3. 카드결제 취소 시 발생하는 수수료는 회원이 부담합니다.

⑥ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

⑦ 환불을 신청하고자 하는 회원은 회사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 환불을 요청해야 하며, 회사는 환불 요청을 접수한 후 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.

제10조 [회원의 의무]

① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2. 타인의 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 배포, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
4. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
5. 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위
6. 기타 회사의 업무수행이나 서비스 운영을 방해하는 행위

② 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 [저작권의 귀속 및 이용제한]

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권을 사용할 수 있습니다.

④ 회원이 본 조항을 위반하여 회사의 저작권 및 지적재산권을 침해한 경우, 회원은 이로 인해 발생한 모든 손해를 배상해야 하며, 민·형사상의 책임을 부담하여야 합니다. 손해배상액은 침해된 저작물의 시가 총액의 최소 2배 이상으로 산정될 수 있으며, 회사의 영업상 손실, 회사의 이미지 실추로 인한 손해 등을 포함합니다.

제12조 [서비스 이용제한]

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.

1. 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
2. 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우
3. 서비스에서 제공되는 정보를 무단으로 복제, 유통하는 경우
4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
5. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
6. 회사의 지적재산권을 침해하거나 회사의 강의 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포하는 경우

② 서비스 이용제한은 원칙적으로 다음과 같은 단계로 이루어지나, 위반행위의 강도와 성격에 따라 회사는 단계적 제한 없이 즉시 영구정지 조치를 할 수 있습니다.

1. 1차 위반: 경고
2. 2차 위반: 서비스 이용 일시정지 (30일 이내)
3. 3차 위반: 서비스 이용 영구정지

제13조 [손해배상]

① 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 중 회사의 고의나 과실로 인한 손해에 대해서만 책임을 부담합니다.

② 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제14조 [분쟁해결]

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 본 약관과 관련된 소송의 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 합니다.

제15조 [기타]

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망법, 전자상거래법 등 관계법령과 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.

② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관을 둘 수 있으며, 개별약관의 내용이 본 약관과 상충되는 경우에는 개별약관의 내용이 우선하여 적용됩니다.

부칙

제1조 [시행일] 본 약관은 2025년 1월 16일부터 시행됩니다.

제2조 [경과조치] 본 약관 시행 전에 가입한 회원에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.